SKB-온라인팜 ‘온키오스크’
약국 전용 비대면 서비스 선봬
SK브로드밴드는 의약품 영업·마케팅회사인 온라인팜과 손잡고 스마트약국 구현을 위한 약국 전용 키오스크 서비스 온키오스크를
출시했다. SK브로드밴드 관계자는 "출시 전 예상했던 것보다 약사들의 반응이 훨씬 좋다"며 "최근 비대면 트렌드와 인건비 절감을 고려해 약국에 맞는 키오스크 서비스를 기획한 것이 적중한 것 같다"고 말했다.
온키오스크는 처방전 접수, 신용카드 결제, 복약지도 등 약국에서 꼭 필요한
전문 프로세스 처리가 가능하다. 약국을 찾은 방문객은 온키오스크를
통해 접수원 또는 약사와 대면하지 않고도 바코드, QR코드 등으로
처방전 접수 후 신용카드로 약값을 결제해 창구에서 기다리는 불편함을 줄일 수 있으며 영수증을 통해 간단한 복약지도까지 받을 수 있다.
아울러 온키오스크는 화면에서 한국어 외에 영어, 중국어, 일본어 등 3개 외국어 버전을 선택할 수 있어 우리말에
서툰 외국인 방문객도 보다 편리하게 약국을 이용할 수 있다. 약국
입장에서는 처방전 수령, 처방내역 입력, 약값 결제 등 일상적인 업무를 키오스크가 대행해 약사가 전문 복약지도와 건강상담에
더욱 집중할 수 있다.
실제 약사들은 스마트약국으로서의 이미지 제고에도 도움이 된다는 반응을 보이고 있다. 또한 온키오스크를 설치한 약국은 일반의약품은 물론 비타민, 파스 등 약사가 추천하는 의약외품을 직접 키오스크 화면에 노출함으로써 약국별 특성에
따라 추가적인 수익을 올릴 수 있다.
